“騰訊一直在積極通過用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)為醫(yī)院、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)和患者提供更高效、更精準的服務(wù)，此次聯(lián)合醫(yī)院，推動國內(nèi)腫瘤專科領(lǐng)域醫(yī)療AI大數(shù)據(jù)的應(yīng)用創(chuàng)新，探索出系統(tǒng)化、成熟化的智慧醫(yī)院解決方案，提升醫(yī)療供給的質(zhì)量和效率。”

打造“腫瘤助手” 擴大人工智能應(yīng)用場景

在此次合作中，AI大數(shù)據(jù)聯(lián)合實驗室的核心發(fā)展戰(zhàn)略是以計算機人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心，瞄準大數(shù)據(jù)平臺與自然語言處理、精準醫(yī)療、計算機視覺、腫瘤知識庫、AI智能助手等五大“靶點”，涉及包括臨床科研平臺搭建、結(jié)構(gòu)化病歷與質(zhì)控管理、高危人群腫瘤早篩、精準預(yù)約、患者隨訪管理等十大場景的具體應(yīng)用，其中騰訊天衍實驗室將提供主要技術(shù)支持。

場景一：腫瘤智能問答，每周服務(wù)上萬復(fù)診患者

當(dāng)身體出現(xiàn)不適時候需要查詢腫瘤相關(guān)科普知識時，患者可以通過復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院微信公眾號，輸入自己想了解的問題，腫瘤助手將快速回答問題，并推送相關(guān)的科普知識。

除了精準科普外，腫瘤助手的智能問答功能還能為患者提供康復(fù)提導(dǎo)、就醫(yī)咨詢等服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，目前每周上萬復(fù)診患者通過腫瘤智能問答獲得幫助。

醫(yī)院微信公眾號可智能回復(fù)患者的問診、科普等問題

場景二：精準預(yù)約，患者等待時間節(jié)省一周，專家門診提效3.5倍

以往，緊缺的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源與疑難雜癥如何相互匹配這一問題難求解，如今人工智能給出答案，并成為醫(yī)院門診管理的有效探索。騰訊幫助腫瘤醫(yī)院嘗試利用人工智能來實現(xiàn)精準預(yù)約，實現(xiàn)患者和專家的“精準匹配”，讓那些真正需要“大牌”專家診治的患者無需等候數(shù)周，第一時間得到救治。

目前，精準預(yù)約已覆蓋甲狀腺癌、乳腺癌、肝癌等15種常見腫瘤疾病，已為每位患者平均節(jié)省2.5小時的就診時間，患者掛專家號的等待時間已經(jīng)平均減少7.4天，到診率提高了7%。專家門診的效率平均提高了3.5倍左右，并且有效打擊“號販子”現(xiàn)象，讓“按需就診”的理想照進現(xiàn)實。

精準預(yù)約可實現(xiàn)患者和專家的“精準匹配”，提高就診效率

場景三：用藥助手，提升患者服藥依從性，保證用藥效果

患者在醫(yī)院看病后，醫(yī)生會根據(jù)患者的病情開出處方，給患者用藥建議，但部分患者往往由于各種原因難遵醫(yī)囑，導(dǎo)致病情恢復(fù)情況不理想。為了給提升患者服藥的依從性，保證用藥效果，騰訊與復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院通過“腫瘤助手”為患者提供腫瘤常見藥品的查詢和藥師監(jiān)管下的智能用藥指導(dǎo)服務(wù)。

目前，用藥助手已具備42種常見腫瘤藥品知識庫，患者可以通過用藥助手查詢藥品信息，也可以享受個性化的用藥建議、用藥指引等服務(wù)。

場景四：AI助力臨床試驗招募，促進臨床研究流程優(yōu)化

臨床研究離不開患者招募，在整個臨床試驗的過程中，醫(yī)院面臨的最大的難題是如何發(fā)現(xiàn)、招募、入組和保留受試者，并保證受試者順利的完成試驗。而AI的加入則有助于緩解這一難題。在AI的幫助下，有意向的患者可以獲得智能臨床試驗推薦，并自主填寫資料申請入組。

AI技術(shù)支撐的臨床試驗招募，可以有效的促進臨床研究受試者宣教和入組流程優(yōu)化，提高腫瘤藥臨床實驗入組效率，讓有適應(yīng)癥的患者更早的用上對癥的藥物。

未來，醫(yī)院將以AI大數(shù)據(jù)聯(lián)合實驗室為新的起點，在腫瘤精準醫(yī)療方向深入研究，整合臨床和多組學(xué)大數(shù)據(jù)，利用AI引擎構(gòu)建腫瘤智能診療系統(tǒng)，為腫瘤患者提供個體化精準醫(yī)療服務(wù)。

以AI大數(shù)據(jù)能力推動智慧醫(yī)院建設(shè)

早在2017年，騰訊就已與“牽手”復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院，開始“共建智慧醫(yī)療生態(tài)”戰(zhàn)略合作，助力醫(yī)院智慧化建設(shè)。雙方共同建立了依托醫(yī)院微信公眾號的電子就診卡服務(wù)平臺，為患者提供在線掛號、微信支付、報告查詢、候診排隊提醒等全流程便捷、智慧就診服務(wù)，使線上線下醫(yī)療服務(wù)無縫銜接，為患者的就診服務(wù)做“智慧升級”。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示

截止2018年10月，已經(jīng)有15萬余名患者通過醫(yī)院官方微信公眾號辦理了電子就診卡，覆蓋了全國32個省區(qū)市159個城市；現(xiàn)在微信渠道日均掛號量已接近醫(yī)院門診掛號總量30%。

“一張電子就診卡有效破解患者既往‘排隊3小時、看病5分鐘’的問題。在解決看病難的問題上，人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的確給我們看到了漂亮的‘成績單’。”復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院副院長吳炅對醫(yī)院的智慧升級信心滿滿。 

基于復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)能力和騰訊的信息技術(shù)優(yōu)勢，雙方也將持續(xù)利用AI大數(shù)據(jù)能力，全力推動“智慧醫(yī)院”的各項建設(shè)，建立快速精準的智能醫(yī)療體系，不斷擴大人工智能應(yīng)用場景，推動產(chǎn)品的落地，為患者提供基于大數(shù)據(jù)的個性化的精準醫(yī)療服務(wù)。

復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院和騰訊之間除了繼續(xù)深耕具體場景的落地應(yīng)用，郭小毛院長還強調(diào)，雙方應(yīng)在上海率先打造一所院企共建的人工智能新技術(shù)“孵化器”，誕生出有應(yīng)用價值且造福患者的智慧醫(yī)療產(chǎn)品，并可形成具有復(fù)制和推廣價值的“復(fù)旦腫瘤” 模式，在腫瘤專科醫(yī)院的智慧醫(yī)院建設(shè)沉淀寶貴的經(jīng)驗。